隐私政策
最近更新：2025年12月5日
本隐私政策说明Zatabak LTD（品牌名：ZACIGARS，下称“我们”）如何根据《2018年英国数据保护法》、《英国通用数据保护条例》及其他适用法规，收集、使用、存储和保护访问或使用我们网站www.zacigars.com（下称“本网站”）的用户个人数据。.
我们承诺保护您的隐私，确保以合法、公平、透明的方式处理您的个人信息。
1. 数据控制方
Zatabak有限公司
品牌名：ZACIGARS
注册地址：英国伦敦科文特花园谢尔顿街71-75号，邮编WC2H 9JQ
邮箱：[email protected]
2. 我们收集的个人数据
我们可能会收集并处理以下类别的个人信息：
2.1 您主动提供的信息
全名
出生日期（必要时用于核实年龄合规性）
账单地址与收货地址
邮箱地址
联系电话
订单记录与沟通记录
重要说明：
我们不会存储任何信用卡信息，所有支付数据均由授权支付网关进行安全处理。
2.2 自动收集的数据
IP地址
设备标识信息
浏览器信息
Cookie数据（用于会话管理与功能优化）
网站使用与浏览数据
2.3 Cookie说明
Cookie可帮助我们：
保留您的购物车信息
验证会话安全
显示正确的货币单位
优化网站运行速度
您可在浏览器中禁用Cookie，但部分网站功能可能无法正常使用。
3. 个人数据处理的法律依据
我们依据以下合法基础处理客户信息：
履行合同：处理订单、安排配送并提供相关服务
遵守法律义务：包括英国烟草相关法规及记录留存要求
合法利益：防范欺诈、确保年龄限制商品合规销售、优化线上服务
您的同意：用于营销沟通或特定可选功
- 个人数据的处理目的
我们处理您的信息是为了：
必要时核实客户身份与年龄合规性
处理、完成并交付订单
提供客户支持服务
防范欺诈或未经授权的交易
管理客户账
留存交易与合规记录
优化网站性能与安全性
- 年龄验证与英国烟草法规合规
作为年龄限制类商品零售商，ZACIGARS必须确保所有客户均具备合法购买烟草制品的资格。
我们采取以下保护措施：
5.1 网站年龄验证入口
进入网站时，用户必须确认自己年满21周岁。
这是基础的访问控制手段，但并非唯一验证方式。
5.2 内部订单审核机制
订单发货前，我们的团队会根据以下信息进行人工核验：
收货姓名与客户姓名比对
收货地址特征核验
符合成年购买者特征的订单行为核验
老客户身份复核
仅配送至支持成人签收的地区（瑞士、欧盟、美国等）
若订单存在可疑或不符合成年购买特征的情况，我们保留在发货前要求您提供额外年龄证明的权利。
5.3 收件时成人签收核验
所有烟草包裹均通过支持成人签收/身份核验的物流商发出，包括：
瑞士邮政（优先带签收服务
UPS成人签收服务
该方式确保包裹仅交付给经核验的成年人，这也是包括英国在内的多个司法辖区认可的合法年龄核验保障措施。
5.4 合规文件
我们的年龄核验政策已在网站公示，并纳入以下文件中：
服务条款
内部合规流程
这确保我们仅向成年人销售商品，且包裹仅交付给达到法定购买年龄的收件人。
6.个人数据共享
我们仅会向以下主体共享您的个人信息：
物流合作伙伴（仅用于订单配送）
支付网关（用于交易处理）
我们不会出于营销目的向第三方出售、出租或披露您的个人数据。
7.数据留存
我们仅在以下必要期限内留存客户信息：
完成订单履约
履行会计与法律义务
防范欺诈与处理纠纷
对于合规义务无需留存的数据，您可申请删除。
8.数据安全
我们采用行业标准的安全防护措施，包括：
SSL加密技术
客户记录访问权限管控
安全身份验证机制
定期内部安全审计
我们采取一切合理措施，保护您的个人数据免遭未经授权的访问、篡改或泄露。
9.您的权利
根据《英国通用数据保护条例》，您享有以下权利：
查阅您的个人数据
申请更正不准确的信息
申请删除您的数据（“被遗忘权”）
反对特定类型的数据处理
随时撤回您的同意
申请数据传输（数据可携权）
所有相关申请均可发送至邮箱 [email protected].
10. 国际数据传输
部分数据（例如发送至我们瑞士仓库的配送信息）可能会被传输至英国境外。
11. 本政策的更新
我们可能会不定期更新本隐私政策。
12.联系信息
如您有任何与隐私相关的问题、申请或疑虑，请联系我们：
Zatabak有限公司
地址：英国伦敦科文特花园谢尔顿街71-75号，邮编WC2H 9JQ